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자주하는질문

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  • ▶미성년자(자녀)의 대리거래 시 

      - 내점하는 부모님(법정대리인)의 실명확인증표

      - 자녀기준 가족관계증명서 (일반 또는 특정)

      - 자녀기준 기본증명서 (특정- 친권∙미성년후견)

         ※ 친권∙미성년후견 [전부] 또는 [현재] 中 택1

      - 거래용 도장 (서명불가)

      - 통장 (출금 또는 해지 시)



    ▶성인(배우자 등)의 대리거래 시 

     ①예금 신규

      - 가족관계증명서 (일반 또는 특정)

      - 대리인 실명확인증표 

      - 거래용 도장 (서명불가)

     ②해지/변경/사고신고 

      - 가족관계증명서 (일반 또는 특정)

      - 대리인 실명확인증표

      - 거래용 도장 (서명불가)

      - 예금주 위임장(인감날인) 및 인감증명서

      - 예금주 실명확인증표 (사본가능)

      - 통장 (출금 또는 해지 시)



    ※ 가족관계확인서류 : 예금주 기준 발급, 가족관계가 표시된 서류 필수(원본)

    ※ 모든 서류는 발급일로부터 3개월 이내, 주민등록번호는 전부 공개

    ※ 경우에 따라 추가 서류가 필요할 수 있습니다.

  • 전자금융사기예방을 위해 보안카드 사용자의 경우  1백만원이상 이체시 추가인증이 필요하며
    1백만원 미만인 경우에도 최근 1년 이내에 이체한 계좌가 아니면 추가인증이 필요합니다.

    단, OTP(비밀번호생성기)기기  이용시 추가인증 없이 사용이 가능하십니다.
    ※ OTP (One Time Password : 비밀번호생성기)

  • 전자금융사기예방을 위해 OTP기기 이용을 권장 하고 있으며 새마을금고에서도 카드형 OTP기기를 제공하고 있습니다.


    (카드형 OTP기기는 1만원의 수수료가 발생합니다.)

  • 새마을금고 인터넷뱅킹 이용가능시간입니다.


    [조회]

    계좌조회 : 금고(00:30~24:00),은행(00:10~24:00)

    [이체]

    당행이체 : 금고(00:30~23:50),은행(00:10~24:00)

    타행이체 : 금고(00:30~23:00),은행(00:10~23:55)

    [예적금]

    신규/해지 : 금고(평일:08:00~22:00),은행(00:10~24:00)

    적금납입 : 금고(00:30~23:55),은행(00:10~24:00)

    [대출금]

    예금담보신청 : 금고(평일:08:00~22:00),은행(00:10~24:00)

    대출금/이자상환 : 금고(00:30~23:50),은행(00:10~24:00)


    이용시간 확대를 위해 지속 개선토록 하겠습니다.

  • 사업장내에서 새마을금고를 포함해 全 금융기관  모두 스마트폰으로 공인인증서 복사가 가능하며,
    불가한 경우 해당 사업장 內 보안담당자께 문의 바랍니다.
  • 해외에서의 접속은 이용하는 통신사 및 근무 사업장 네트워크 환경에 따라  접속지연 될수 있습니다.
    이러한 경우 먼저 통신사 또는 사업장 네트워크 담당자에게 연락 하시어 조치 받으시기 바랍니다.
    또한, 해외 출장시  OTP기기를 이용하실 경우 이체 시 전화추가인증없이 이용이 가능하며,
    인터넷뱅킹 ID 비밀번호 5회 오류시 비밀번호 초기화가 가능합니다.
  • 금융규제개혁을 통해 全 금융기관이 Active –X를 의무적용에서 자율적용으로 법 개정 추진 중에 있으며,      
    개정 이후 Active-X를 사용하지 않는 환경으로 구축 진행 예정입니다.
  • 윈도우 뿐만 아니라 맥(맥킨토시), 리눅스에서도 이용이 가능하며,
    크롬, 사파리, 오페라,  파이어폭스 等 인터넷익스플로러 外 다른 브라우저도 지원이 가능합니다.
  • 전자금융사고예방을 위해 ‘14.05.01일부터 보안카드 사용자에 대한 이체 한도가 1회 5백만원/1일 1천만원 으로
    일괄 축소 되었습니다.(全 금융기관 동일)

    이체한도는 OTP기기를 이용하실 경우  1회 1억원/ 1일 5억원 범위내에서  증액 가능하십니다.

  • 인터넷뱅킹에서  계좌 조회 > 부여하고자 하는 계좌 선택 > 계좌상세조회 > 계좌별칭 등록
    상기와 같이 진행 하시면 계좌에 명칭 부여가 가능합니다.
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